你以为你在做需求洞察，其实你一直在自嗨

很多老板都会说一句话
我们很懂用户

但产品一上线
没人买

问题出在哪

我这几年看过太多项目
团队天天开会讨论用户
做调研
做问卷

最后做出来的东西
用户不买单

原因很简单
你听到的，不是真需求

第一，用户说的不等于真实需求
用户会说
我想要更便宜
我想要更好

但这不是需求
这是表面表达

第二，问卷和访谈容易失真
用户会给你“正确答案”
但不会给你真实行为

第三，用想象替代观察
觉得这个场景应该存在
这个需求应该成立

但市场根本没有

我在电商评论区看过一句特别真实的话
买之前觉得需要，用完发现其实没必要

这句话，就是伪需求的典型表现

在奥思互动做项目时，我们很少依赖问卷
而是去看用户真实行为

贺大亿一直讲
需求不是问出来的，是观察出来的

如果你找错了需求
后面所有动作都会错