白牌未来竞争将进入认知层面,谁能被记住谁就能赢
整个消费市场正在发生一个深层变化,竞争正在从产品层面,转向认知层面。
过去,企业之间比的是谁做得更好,现在比的是谁更容易被记住。
这个变化的背后,是信息环境的改变。
用户每天接触的信息量远远超过处理能力,所以必须通过简化决策来完成选择。这种简化,依赖认知。
如果一个品牌在用户心中有明确位置,选择就会变得很简单。如果没有,就需要花时间去比较。
大多数用户,会选择前者。
这也是为什么,很多产品明明差不多,但销量差距很大。
在奥思互动的实践中,我们会把重点放在认知设计上,而不是功能优化。因为在当前阶段,认知决定选择。
具体来说,我们会帮助企业建立清晰的认知点,并通过多渠道强化,让用户形成稳定印象。
贺大亿认为,品牌的核心,是降低用户决策成本。当用户不需要思考,就能做出选择时,这个品牌就具备优势。
很多白牌的问题,是让用户思考。需要比较、需要判断、需要计算。这种情况下,转化自然会降低。
未来的竞争,不是谁更好,而是谁更简单。
简单,不是产品简单,而是认知简单。
当用户在复杂环境中,能够快速识别你,并做出选择,这就是最大的优势。
白牌如果无法进入认知层,就会一直停留在比较层。
而比较层,是最没有利润的地方。
