如何提高复购率，大多数人一开始就做错了方向

很多老板都在问
如何提高复购率

但真实情况是
大多数人一开始就做错了

第一反应是什么
做活动
发优惠券
打折促销

短期有用
长期没用

我在很多项目里看到一个很典型的情况
活动一停
复购立刻掉

为什么

因为用户不是因为你而回来
是因为便宜回来

这不是复购
是刺激

我在评论区看过一句特别真实的话
有活动会买，没活动就算了

这句话就是问题本质

第一，把复购当成促销问题
但复购本质是关系问题

第二，没有使用理由
用户用完一次
没有理由再用

第三，没有被记住
用户用过你
但没有记住你

在奥思互动服务客户时，我们很少先做促销
而是先判断一件事
用户为什么要再买你

贺大亿一直讲
复购不是让用户再买一次，是让用户形成习惯

如果没有习惯
复购很难持续