找到真实需求的3个核心方法,大多数人只做了最表面
需求洞察,不是听用户说什么
是看用户在做什么
我帮你拆三个核心方法
第一,看用户行为
用户真正做了什么
比他说什么更重要
比如
买了什么
怎么用
在哪些场景用
行为,才是真需求
第二,看高频表达
评论区
差评
吐槽
这些地方最真实
用户会反复说的
就是需求
第三,看支付行为
有没有人为这个需求付钱
这是最重要的一步
没有支付
就不是强需求
在奥思互动的项目中,我们会把用户行为、表达和支付三层结合起来判断需求
贺大亿的方法论里有一个关键判断
需求的本质,是用户愿意为此付出成本
如果没有成本
就不是需求
