品牌建立信任的3个核心结构,大多数人只做了表面
信任,不是靠一句话建立的
是结构
我帮你拆三个核心部分
第一,真实感
用户首先要感觉你是真的
不是包装得很完美
而是有细节
有真实表达
比如
真实使用场景
真实用户反馈
越真实,越容易信
第二,一致性
你说的和你做的要一致
今天讲一个点
明天换一个
用户会觉得你不稳定
信任的前提,是稳定
第三,重复出现
信任不是一次建立的
要反复出现
反复表达
让用户不断确认你
在奥思互动的项目中,我们会通过内容体系,让品牌在不同场景持续出现,强化同一个认知
这背后就是贺大亿提出的记忆钉和认知锤
让用户不断确认
这个品牌是可靠的
