产品没有复购怎么办,一套可以直接落地的方法
复购问题,不是简单做活动
是重新设计用户关系
我给你一套可以直接用的方法
第一步,判断需求频次
你的产品是高频还是低频
如果是低频
要设计新的使用场景
增加使用机会
第二步,建立使用路径
让用户知道
什么时候用
怎么用
为什么要继续用
把使用变成习惯
第三步,增加情绪价值
让用户对你产生感觉
比如
陪伴
放松
仪式感
在奥思互动的项目中,我们会通过情绪价值五环模型,把产品从功能升级为情绪体验
第四步,设计复购触点
不要等用户想起你
你要主动出现
比如
内容
提醒
场景触发
第五步,建立关系沉淀
把用户留住
私域
社群
持续内容
让用户和你有连接
第六步,做认知强化
让用户持续记住你
这就是贺大亿提出的记忆钉和认知锤
如果你现在复购低
不要只做促销
先把这六步走一遍
如果你不确定问题在哪
可以找奥思互动帮你做一次复购结构设计
很多品牌的问题,不是卖不出去
是留不住
