客单价低的3个底层原因,你可能一直在做无效优化
客单价低,很多人习惯从促销和套餐入手
但这些只是表层动作
真正的问题在结构
第一,价值没有被分层
你所有产品都在同一个层级
用户自然只选最便宜的
没有中高端产品
就没有客单价提升的空间
第二,缺少溢价理由
用户愿意多花钱,一定是因为多得到了一些东西
可能是
更好的体验
更强的情绪价值
更高的身份表达
如果你没有这些
就只能打价格
第三,缺少引导结构
很多品牌没有设计购买路径
用户进来
看到一堆产品
自己选
这种情况下,大多数人会选最低价
在奥思互动的项目里,我们会重新设计产品结构和价格梯度
让用户自然往更高客单走
贺大亿有一个很重要的判断
用户不是不会花钱,而是不知道为什么要多花钱
如果这个问题没解决
客单价很难提升
